その他のコンテンツ
ちょい読み!
コミック

新着ソフトレビュー 2012.07.20 RSS一覧
Vectorトップ > ライブラリ > 顧客マネージャー PRO

顧客マネージャー PRO

go! download このソフトをダウンロード・購入する
このソフトをダウンロード・購入する
顧客マネージャー PRO
問い合わせ対応履歴の管理機能などにより、効率的な顧客対応・管理を実現するCRMソフト
Windows 7/Vista/XP  製品:試用可
顧客マネージャー PRO
  • メイン画面。顧客情報が一覧表示される。顧客の検索も行える


  • ◎そのほかのスクリーンショット
  • 詳細検索画面。直近や未完了のデータを抽出し、リストに表示させることが可能
  • 対応履歴画面。対応履歴はフォルダ別に整理され、検索も容易


  • シンプルなインタフェースで、簡単に操作できる顧客管理ソフト。未対応の問い合わせ件数や近日中のスケジュール件数などがひと目でわかる。

    「顧客マネージャー PRO」は、問い合わせやクレーム処理などの顧客対応を効率的に行うためのソフト。顧客情報や問い合わせの履歴、今後の予定といった情報を総合的に管理することで、円滑な顧客対応を実現する。ネットワークに対応し、ひとつのデータベースを複数ユーザで同時に利用することが可能。抽出した顧客情報をCSV形式のファイルに出力することもできる。データの自動バックアップ機能も備える。

    「顧客マネージャー PRO」では、顧客からの問い合わせやクレーム、資料請求といったアクションの履歴を記録・検索できる。メイン画面に表示されるリストで顧客を選択し、過去に記録されたアクションを参照したり、対応予定のスケジュールを確認したり、完了した対応について記録したりできる。

    顧客リストには、名前やフリガナ、電話番号、メールアドレスなどに加え、誕生日やグループ(任意に設定できる)などが表示される。さらに詳細な情報として、勤務先や性別、個人/法人の顧客種別、三つまでの日付付きメモ、関係者の情報などを記録できるようになっている。

    顧客別の履歴には、過去のアクションが商談や来店、クレーム、資料請求といったジャンルごとに記録され、対応した日付や内容、回答の期限などをスムーズに確認できる。履歴を記録した担当者名を登録しておくことで、「誰がどのような対応を行ったか」ということもわかる。そのほかにも、

    • 対応予定や完了がわかるスケジュール一覧
    • 定期的に連絡したい内容を登録できる「お知らせ」
    などの機能がある。

    メイン画面には五十音検索用のボタンや、顧客番号、電話番号、グループなどで絞り込みができる検索機能も用意され、目的の顧客をすばやく探し出すことが可能。「データ抽出」機能を利用して、CSV形式のファイルとして出力することもできる。

    履歴から「対応しなければならない(未処理の)案件」を検索することも可能。未完了のデータや直近のデータを抽出したり、回答期限や対応した日時、記録者、関係者、キーワードなどの情報をもとに絞り込みをかけたりすることもできる。商談やクレームなどのグループごとにリストを表示させることも可能だ。



    go! download このソフトをダウンロード・購入する
    このソフトをダウンロード・購入する

     ソフトライブラリからのおすすめソフト
    不要なアプリケーションを跡形なく消去できる、使いやすいアンインストール支援ソフト「GeekUninstaller」
    不要なアプリケーションを跡形なく消去できる、使いやすいアンインストール支援ソフト
    「GeekUninstaller」
    実際のフォルダ構造にかかわらずファイルをわかりやすく分類・管理し、すばやく参照できる「dINDEX.2」
    実際のフォルダ構造にかかわらずファイルをわかりやすく分類・管理し、すばやく参照できる
    「dINDEX.2」
    64bit OSに完全対応。ハンターモードの改善なども図られた“強力”アンインストーラの新バージョン「Revo Uninstaller Free」
    64bit OSに完全対応。ハンターモードの改善なども図られた“強力”アンインストーラの新バージョン
    「Revo Uninstaller Free」
    シンプルなデザイン、軽快な動作、カスタマイズ自由度の高さが特徴の高機能メディアプレイヤー「RE PLAYER」
    シンプルなデザイン、軽快な動作、カスタマイズ自由度の高さが特徴の高機能メディアプレイヤー
    「RE PLAYER」
    日付ごとの出来事や予定などを“1行文章”でサッと書き込めるカレンダー+メモ帳ソフト「出来事帳」
    日付ごとの出来事や予定などを“1行文章”でサッと書き込めるカレンダー+メモ帳ソフト
    「出来事帳」

    go! download
    上で紹介したソフト(およびその関連ソフト)のソフト詳細ページにジャンプします。ソフト詳細ページからリンクされたダウンロードページでソフトをダウンロードできます。ソフト詳細ページには、作者データページへのリンクもあります。
    製品プロレジ・シェアレジ(6,480円(税込))
    顧客マネージャー Basic 3.3.3 かんたん操作で顧客管理! お客様情報の抽出やお問合せ履歴、対応履歴の管理が可能 ネットワーク対応版! (11,734K)




    最近のレビュー記事
    マカフィー リブセーフマカフィー リブセーフ
    家族全員、何台でもインストール可能。パソコン、スマホ、タブレットを守るセキュリティソフト
    AdLock マルチデバイスAdLock マルチデバイス
    パソコンとスマホに表示されるインターネット広告を非表示にしてくれるソフト
    スマホがドライブスマホがドライブ
    スマホがまるで外付けドライブに。パソコン内のデータを無線でスマホに直接保存&再生
    スーパーマップル・デジタル21 広域日本システムスーパーマップル・デジタル21 広域日本システム
    パソコン・スマホ・タブレットで使えてインターネット接続無しで使える地図ソフト
    ネットラジオハンターネットラジオハンター
    簡単な操作でインターネットラジオの再生・録音が出来るソフト
    会社四季報CD-ROM ダウンロード版会社四季報CD-ROM ダウンロード版
    パソコンならではの高い検索性で、全上場企業の豊富なデータをフル活用できる
    おまかせ電子印鑑 for Businessおまかせ電子印鑑 for Business
    改変を防止。電子署名付き押印ができる電子印鑑作成ソフト
    テロップニュースリーダーテロップニュースリーダー
    デスクトップ上に最新ニュースが流れるように表示されるソフト
    「顧客マネージャー PRO」と同じカテゴリーの他のレビュー

    新着ソフトレビュー 公開記事一覧



    おすすめコンテンツ

    掲載内容に関するご意見・ご感想は editor@vector.co.jp まで
    Copyright (c) Vector Inc. All rights Reserved.