【口コミ23選】enひかりの評判は最悪？メリット・デメリットを徹底解説！

enひかりは光コラボを利用した格安光回線サービスです。

enひかりの評判はどのようなものなのか、口コミを含めて以下の項目を徹底調査しました。

• 基本情報
• 料金
• メリット
• デメリット
• 回線の速度
• 申し込みの手順

他社との比較検討や契約を迷っている方は必見、ぜひ本記事を参考にご覧ください。

【結論】enひかりは契約期間の縛りがない安くておすすめの光回線！

【 画像引用：enひかり 】

enひかりはインターネット接続に必要な「光回線」と「プロバイダ」がセットになった光コラボ（※）の光回線サービスです。

業界最安値水準を誇るサービス価格と安定した速度で、安くインターネットを利用したい方に特におすすめの光回線となっています。

さらには多くの光回線で導入されている契約期間の縛りがenひかりにはないのも、大きなおすすめポイントです。

※光コラボとは

光コラボはNTTのインターネット回線である「フレッツ光」とプロバイダのサービスが一体化したもので「光コラボレーションモデル」の略称です。

速度・品質はそのままに各事業者がフレッツ光を借り受け、自社のインターネット接続サービスとして提供する仕組みとなっています。

光回線とプロバイダがセットになっているので別途プロバイダ契約が必要ありません。

2015年に誕生したサービスで誕生以来人気を博し、今では光回線の主流サービスとなっています。

enひかりの基本情報

【 画像引用：株式会社縁人（en-jin inc.）】

enひかり
月額料金	enひかり （一番人気、ベーシックなプラン）	マンション	3,520円
		戸建て	4,620円
	enひかりLite （安さに特化、回線混雑時は速度が多少遅くなる）	マンション	3,270円
		戸建て	4,370円
	enひかりクロス （通信速度が超高速）	マンション	5,445円
		戸建て	5,445円
初期費用	転用事務手数料（転用／事業者変更）		2,200円
	契約手数料（新規）		3,300円
	工事費用		①無派遣工事　2,200円 ②訪問工事あり（屋内配線新設なし）8,360円 ③訪問工事あり（屋内内線工事あり）16,500円
解約手数料	なし
契約期間の縛り	なし
提供エリア	全国
回線速度	最大1Gbps（クロスタイプ：最大10Gbps）
運営会社	株式会社縁人（en-jin inc.）
公式ホームページ	enひかり

【 画像引用：enひかり 】

enひかりは株式会社縁人（en-jin inc.）が運営・提供している光回線サービス。

株式会社縁人は2007年にNTTの代理店を開始したNTT光コラボ事業者です。

月額料金が安く、解約手数料もかからないため消費者に優しいサービスと言えます。

なお、enひかりのキャンペーンは以下のとおりです

• 格安スマホセット割引（UQモバイル・ahamo・povo）
• v6無線LANルーター大特価キャンペーン
• enひかりクロス新規工事費無料
• ポケットWi-Fiレンタルのレンタル期間3泊4日分無料

各キャンペーンの適用条件や期間についてはenひかり公式ホームページをご参照ください。

enひかりがおすすめな人

こちらではenひかりを利用するにあたり、どのような人がおすすめなのかご紹介しています。

• UQモバイル・ahamo・povoユーザー
• 長期間使う予定がない人

enひかりがおすすめな人は、主に上記格安スマホユーザーや転居が多い人・お試しで利用したい人などです。

以下、さらに詳しく解説していきます。

UQモバイル・ahamo・povoユーザー

enひかりでは「勝手に割り」というスマホセット割引があります。

こちらはUQモバイル・ahamo・povoユーザーに対し、enひかりが独自に利用料金を割り引くサービスです。

対象ユーザーはenひかりの月額利用料金から毎月110円が割り引かれます。

長期間使う予定がない人

他社回線は基本的に2〜3年の契約期間が設けられており、契約期間内の解約には解約手数料が発生します。

しかし、enひかりには契約期間の縛りと解約手数料がありません。

すなわち転居が多い場合やお試し利用などで長期間の利用を予定していない人も、解約手数料がかからず安心して利用できます。

【口コミ11選】en光の評判から分かるメリット・デメリットを徹底紹介！

こちらではenひかりのメリット・デメリットをそれぞれ口コミを含めてご紹介します。

料金に関することやサポート、スマホとのセット割引など口コミ11選をピックアップしています。

それぞれ詳しく解説していきます。

デメリット①キャッシュバック内容が無い

他社の光回線サービスでは多くの場合、新規契約した際のキャッシュバックがあります。

しかしenひかりにはそういったキャッシュバックがありません。

そのようなデメリットがありますが、逆にキャンペーンで釣るような売り方をしていない点に好感を持つような口コミもありました。

最初の特典の豪華さよりも、月額料金が安い方が堅実で魅力的だというのも頷けます。

またキャッシュバック受け取り申請やプロバイダメールの確認など煩雑な手続きが面倒な人は、むしろシンプルなenひかりの方が向いている可能性もあります。

そのうち一人暮らしすることがあるならenひかり一択ですね。キャンペーンは何もないけど一番値段わかりやすいし、違約金もないし、わかりやすいし

【 引用元：X（旧Twitter） 】

デメリット②3大キャリアのスマホセット割が使えない

enひかりにはドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアのスマホセット割はありません。

そのため利用する家族の人数によっては、3大キャリアのセット割が適用される光回線よりも料金が高くなる場合があるので注意が必要です。

しかし格安SIMとのセット割はあるので、光回線の新規契約を機にスマホのキャリアも変更を検討してみるのも選択肢の一つになり得ます。

(*´･ω･)(･ω･｀*)ﾈｰ enひかりもかんがえたけど、いまスマホとセット割きいてるからそんなに変わらないんだよね… iijmioだとキャンペーンの一年割引終わってスマホとセット割だけでも今と同じくらいになるから迷う

【 引用元：X（旧Twitter） 】

デメリット③評判や知名度が低い

enひかりは大手光回線サービスに比べ、聞きなじみのない印象を持たれることが多いです。

知名度が低いため、なかには信頼できるサービスか疑問に思う人も。

知名度が低いことは事実ですが着実にユーザーが増えており、NTTの公式光コラボ事業者に登録されているので充分信頼するに足るサービスです。

enひかりってahamoやUQモバイルとのセット割り、enひかりクロス(10Gbos)、v6プラスとtransixどっちも対応、そして業界最安値。 意外といろいろやっているのに全然有名じゃない。 もう2年以上使っているけど満足しかない。

【 引用元：X（旧Twitter） 】

メリット①月額料金が安い

【 画像引用：enひかり 】

enひかりは公式ホームページでも謳っているとおり、業界最安値の月額料金となっています。

実際のところはどうなのか、他の光回線プランとの月額料金を比較してみました。

一覧から分かるとおり、enひかりの月額料金は段違いで安く設定されています。

またenひかりには複雑なセット割引等がなく、料金設定がシンプルで分かりやすい点もメリットとして挙げることができます。

キャッシュバックとか、スマホキャリアの値引き考えないのなら、enひかりが月々の料金お安いですよ （戸建てで5000円位）

【 引用元：X（旧Twitter） 】

メリット②工事費が無料の場合がある

【 画像引用：enひかり 】

enひかりでは月額料金が格安な代わりに基本的には初期・工事費用等の無料キャンペーンやキャッシュバックはありません。

しかし下記のキャンペーンにおいて工事費が無料になる場合があります。

キャンペーン適用の場合も利用期間の縛りや解約手数料は発生しないのも嬉しいポイントです。

enひかりクロスはNTT西日本の回線の10ギガ回線で、その中でも永年利用するとすれば最安値。 現在工事費無料なのもポイント高い。

【 引用元：X（旧Twitter） 】　　

メリット③契約期間の縛りがない

【 画像引用：enひかり 】

enひかりには契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約手数料が発生しません。

多くの光回線サービスでは自動更新という名目で契約期間の縛りがあります。

自動更新の場合は、更新月以外での解約をする際には解約手数料がかかります。

他社でも契約期間のないプランはありますが、月額料金が割高になる場合がほとんどです。

enひかりではどのプランを選択しても契約期間の縛りはありませんので、気軽に安心して契約することができます。

今年もenひかりさんさんからお中元頂きました　契約期間の制限もないし、転勤者にはありがたいです！

【 引用元：X（旧Twitter） 】

メリット④サポートスタッフが親切で丁寧

enひかりに関する口コミには「サポートスタッフが親切」というものがありました。

不具合やトラブルの際は、不安になるので親切な対応は安心感を得られます。

さらに利用者に対してお中元を送るという粋な計らいも。

光回線を選定する際にはサポート対応にも注目すると、満足度の高いサービスを選びやすくなります。

enひかりではそういったサポート対応の点からもメリットのある光回線です。

ほんと最低限のサービスに絞って安くプラン提供してるし電話サポートの人のレベル高いし（めったにお世話にならないけど） enひかりにしてほんとよかった

【 引用元：X（旧Twitter） 】

メリット⑤ポケットWi-Fiが安くレンタルできる

【 画像引用：enひかり 】

enひかりに契約するとポケットWi-Fiを安くレンタルすることができます。

旅行や出張、入院、スマホの速度制限時など様々な用途で活用できるので大変便利なサービスです。

以下にenひかりのポケットWi-Fiレンタルサービスの概要を記載しましたのでご覧ください。

• enひかりの契約期間中に1泊2日以上の注文で+3泊4日分が無料でレンタルできる（1泊2日のレンタル料金で5泊6日の利用が可能）
• UQ WiMAXの無制限の電波・au4GLTE（月7GB）の両方の電波が利用可能
• 16時までの注文で最短翌日にポケットWi-Fiが届く
• レンタル期間は1泊2日～2年まで自由に選択可能
• 違約金・初期費用一切不要
• 1日390円（税込み）～レンタル可能
• レンタルの際には別途往復送料870円（税込み）が必要

例えば10日間の国内出張の際にレンタルしたい場合は、4泊5日分の注文（1,950円）で利用することができます。

enひかり、安いし縛りないしモバイルWi-Fi安く借りれるし最高なのに素麺届くし大好きです。

【 引用元：X（旧Twitter） 】

メリット⑥格安SIMのスマホセット割がある

enひかりでは「勝手に割り」という格安SIMであるUQモバイル・ahamo・povoとのスマホセット割があります。

こちらは上記3サービスを利用している人を対象に月額110円（税込み）を割り引くサービスです。

enひかりの利用プランにかかわらず、適用条件を満たした全てのenひかりユーザーが対象になっています。

「勝手に割り」の適用条件は以下の①～③をすべて満たした場合です。

①enひかり契約者または同居家族の名義で対象サービスの契約があり、enひかりカスタマーセンターへ当該割引の申請をしている

②enカスタマーセンターから対象サービスの契約が確認できる資料の提示を求められた際に、都度提示できる

③対象サービスの契約がなくなった場合に、1カ月以内にenひかりカスタマーセンターへの申出を行うことを約束できる

「勝手に割り」は申請月の翌月の利用料より適用されます。

enひかりクロスでも勝手に割は適用可能なんでUQモバイルのワイは月額100円引きになりました enひかり｢勝手に割り｣

【 引用元：X（旧Twitter） 】

メリット⑦v6プラスにすると回線速度が速くなる

enひかりのv6プラスとはIPv6 IPoE方式とIPv4接続サービスIPv4 over IPv6を利用した超高速インターネット接続を提供するサービスです。

夜間帯など通信が混雑して速度低下が起きやすい時間でも、こちらのサービスではいつでも安定した高速通信が期待できます。

enひかりでは198円（税込み）でこの高速インターネット通信オプション（enひかり「v6プラス」）を利用することが可能です。

高画質動画サイトや、大容量のオンラインゲームなどを使用するユーザーもこのオプションがあれば安心。

なお、enひかりでこちらのオプションを希望する際はv6プラス対応のルーターを別途用意する必要があります。

ここでv6プラスをXpassに変更的なオプションがさっと出せるenひかりさんはかなり強いと思う（手数料が多少かかるけど）。他の某プロバイダさんだと一回解約して再契約みたいな力技っぽいし。サポートも話の分かる人が出てくれて頼りになります。

【 引用元：X（旧Twitter） 】

メリット⑧高性能のルーターが割引になる場合がある

【 画像引用：enひかり 】

enひかりには、超高速インターネット通信のv6プラスに対応した高性能の無線LANルーターが割引価格で購入できるというキャンペーンがあります。

以下キャンペーンについてご紹介します。

いずれのキャンペーンも最低利用期間・違約金はありません。

ただし「お願い」というかたちで1年以上は利用してほしい旨が公式ホームページに記載されています。

僕も導入予定のenひかりクロスなら、工賃無料の月額5.5kという安さです 10Gルーターは実売より大幅安で買えるWN-DAX6000XRにしておけば、初期費用を大きく抑えられると思われ

【 引用元：X（旧Twitter） 】

【口コミ6選】enひかりのキャンペーン・速度・料金に関する評判を徹底紹介！

こちらではenひかりのキャンペーンや速度・料金に関する口コミをご紹介します。

どの項目も光回線を選定するにあたって重要です。

どのような口コミ評判があるのか、ぜひ参考にご覧ください。

enひかりのキャンペーンに対する評判・口コミ

enひかりのキャンペーンに対する評判はどうなのか、口コミを調査しました。

まずはenひかりにはどのようなキャンペーンがあるのか以下にまとめています。

• 格安スマホセット割引（UQモバイル・ahamo・povo）
• v6無線LANルーター大特価キャンペーン
• enひかりクロス新規工事費無料
• ポケットWi-Fiレンタルのレンタル期間3泊4日分無料

①Wi-Fiルーターが安く買えた

キャンペーンの一つに「v6無線LANルーター大特価キャンペーン」というものがあります。

こちらは要件を満たすと対象のWi-Fiルーターが特価で購入できるというものです。

⇒メリット⑧高性能のルーターが割引になる場合がある

色々検索してenひかりを契約することにしました！アドバイスありがとう 決め手は ・速度良く月料金安い（オプション知らないうちにつけられること無し） ・年縛りなし（前回3年縛りあって、更新前解約で違約金16,000円くらい取られたからこれ嬉しい） ・ルーターがキャンペーンで安く買える

【 引用元：X（旧Twitter） 】

②年縛りが無くて嬉しい

enひかりには契約年数の縛りがないのが特徴。

多くの光回線サービスには契約年数の縛りがあるなかで、年縛りがないのは大きなメリットと言えます。

年縛りがなく解約手数料が発生しないので、好きなタイミングで解約することが可能です。

enひかりとかいうプロバイダ ・そもそもの光回線の値段が安い（月4000円強） ・面倒な2年縛りや契約条件が一切ない ・固定IPや小型ONUみたいなニッチな要望がスッと通る ・なせかpovoとか契約してるのを申告すると自主的に割引いてくれる ・毎年お中元としてお素麺が来る（重要） 端的に言って神

【 引用元：X（旧Twitter） 】

enひかりの速度に関する評判・口コミ

enひかりの速度に対する評判はどうなのか、口コミを調査しました。

まずは実測値を調査。

オンラインゲームや動画閲覧など快適に使用するための充分な速度が出ています。

平均Ping値: 17.71ms

平均ダウンロード速度: 346.21Mbps

平均アップロード速度: 343.81Mbps

【 参照：みんなのネット回線速度 】

他社との実測値の比較も併せて載せています。

①回線が速い

enひかりはv6プラスに対応している光回線なので、時間や混雑状況に左右されずインターネットを快適に利用することができます。

v6プラスとはNTT東日本・西日本の提供するフレッツ光回線を利用した新しいインターネット接続方式で、別名「IPv6/IPv4インターネットサービス」とも呼ばれています。

従来の接続方式よりも混雑しづらく、速度が速いのが特徴です。

enひかりの測定結果(IPv6接続)

 Ping値: 11.7ms 

ダウンロード速度: 1892.32Mbps(超速い)

 アップロード速度: 2095.57Mbps(超速い)

 https://minsoku.net/?s=1892,2095 #みんなのネット回線速度

【 引用元：X（旧Twitter） 】

②対人ゲームもできる

オンラインゲームで欠かせないのが通信速度です。

enひかりv6プラスではIPv6 IPoE方式とIPv4接続サービスIPv4 over IPv6(MAP-E方式)を利用し、超高速インターネット接続を提供しています。

こちらのIPバックボーンは国内最大級のネットワーク環境を有しており、大容量のオンラインゲームでもラグが少なく快適なゲーム環境が期待できます。

またゲームでの利用でポート制限（※1）がかかってしまう場合がありますが、v6プラスの固定IP（※2）で解消することができます。

v6プラス固定IPはプロバイダによって月額2,000円以上かかるところもありますが、enひかりでは770円（税込み）で利用ができるので、その点でもゲームユーザーにはおすすめの光回線です。

（※1）ポート制限、（※2）v6プラス固定IPについては以下で詳しく解説しています。

ネットの速度はあまり求めてないけど 戸建てで最安のenひかりで土曜の21時前現在 346.6Mbpsも出てるので何も言う事がないです pingもFPS(遊ばないけど)が快適なレベル しかし…速度は大して求めなかったとはいえ 使ってみるとOSや巨大ゲームのDLが快適だから以前には戻れないね

【 引用元：X（旧Twitter） 】

「ポート制限とは？」

まず「ポート」とは簡単に言うとデータの送受信を行うための通り道です。

ポート制限とは、すなわちポートに対してセキュリティやネットワーク管理のためにアクセス制限がなされるということを指しています。

オンラインゲームのプレイでアクセス制限がかかってしまうのは快適なプレイには致命的であると言えます。

v6プラス固定IPとは？

v6プラス固定IPとは、IPv6インターネット接続利用でもIPv4固定IPアドレスが利用できるサービスです。

これにより事由にポートが開放できるようになります。

さらにはゲームなどにおいて自分でサーバーを建てられるようになり、通信の不安定やサーバー落ちを回避することができます。

enひかりの料金に関する評判・口コミ

enひかりの料金に対する評判はどうなのか、口コミを調査しました。

enひかりは月額料金が安いのもメリットの一つです。

他社と比較しても最安値水準であることがよく分かります。

①月額料金が安い

シンプルな料金プランで、分かりやすく安価な月額料金が特徴のenひかり。

長期的なスパンでの利用を考えた場合、月額料金の安さは大きなメリットです。

料金に対する口コミはやはり安いというものが目立ちます。

⇒メリット①月額料金が安い

契約している#enひかりからお中元が届いたメジャーな会社じゃないけど、月額料金は安いし、光回線も安定している。こんなサービスをしてくれるなんて嬉しい驚き

【 引用元：X（旧Twitter） 】

②工事費無料が嬉しい

基本的に工事費のかかるenひかりですが、プランによっては工事費が無料になる場合もあります。

安価な月額料金で月々のランニングコストを抑えられ、さらに工事費用も無料となれば光回線導入のしやすさはかなり増加します。

enひかりクロスという通信速度が超高速になるプランでのキャンペーンですので、インターネット通信に速度を求める人には特に嬉しいキャンペーンです。

⇒メリット②工事費が無料の場合がある

地域的には問題なさそうですね〜 enひかりクロスが工事費0円で月額も5.6千円 これはありなのでは、、、？

【 引用元：X（旧Twitter） 】

【口コミ6選】enひかりのサポート・移転・クロスに関する評判を徹底紹介！」

こちらではenひかりのサポートや移転・クロス（※）に関する口コミをご紹介します。

有事の際のサポート体制や移転時の対応など光回線を選ぶうえで参考にしたい項目です。

どのような口コミ評判があるのか、ぜひ参考にご覧ください。

※クロスとは

クロス回線の呼称であり、異なる機器やサービスを接続するための回線です。

こちらの場合のクロスとは「enひかりクロス」を指しています。

enひかりのサポートに関する評判・口コミ

enひかりのサポートに対する評判はどうなのか、口コミを調査しました。

トラブル・不具合発生時や問合せ時は丁寧に対応してほしいもの。

口コミではサポート対応の丁寧さを評価するものが多く見られます。

またenひかりではユーザーにお中元を送るというユニークな還元サービスを行っており、そちらに対する口コミも多数ありました。

①サポートスタッフの対応が親切

光回線に限らず、サポートスタッフの対応は親切に越したことはありません。

サポート対応が親切丁寧だと、それに比例してサービスへの信頼度も上がるものです。

口コミから見るenひかりのサポートスタッフの対応は概ね高評価でした。

enひかりのサポートお電話、話がわかりすぎて好印象

【 引用元：X（旧Twitter） 】

②お中元を送ってくれる

enひかりでは公式キャンペーンとは別に「enひかりからの恩返し」という名目のお中元がユーザーに送られてきます。

2022年は「そうめんとパンケーキミックス」2023年は「そうめんときしめん」でした。

こういったユニークなサービスはあまり他に類を見ないので、enひかりユーザーにとっては嬉しいサプライズと言えます。

使ってるenひかりからお中元届きました。 毎年いただいてます。 先日回線のセールスの人が来て、UQ+enひかりでv6だというと、最安ですねと言い、すぐ帰って行きました。

【 引用元：X（旧Twitter） 】

enひかりの移転に関する評判・口コミ

enひかりは全国エリア対応の光回線なので、移転（引っ越し）手続きをすれば移転先でも利用できる場合がほとんどです。

さらに特筆すべきは契約期間の縛りがなく、いつでも解約手数料なしで解約できる点。

移転の予定はあるが、具体的な時期が決まっていない場合なども安心して利用することができます。

①解約金が無くて良い

昨今において、光回線のほとんどのサービスで契約期間の縛りがあります。

しかしenひかりには契約期間の縛りがなく、自分の好きな時に解約金なしで解約が可能です。

口コミでも解約金に関するものが多数見られました。

解約時に解約金なかったり、○年縛りがないのが最高すぎてうちはネットプロバイダーenひかりと契約してるんだけど、いきなりそうめん送ってくれるのも最近かなり好きになってる ありがとう、enひかりさんw

【 引用元：X（旧Twitter） 】

②全国どこでも使える

enひかりの対応エリアはNTT東日本・西日本と同様のものになるので、ほぼ全国を網羅していると言えます。

全国どこでも利用することができるので、従来のenひかりユーザーが移転をする際にも手続きをすれば引き続きenひかりを利用することが可能です。

もちろん全国どこからでも新規の契約ができます。

enひかりの移転窓口を以下に記載しておきます。

〔 enひかり移転（引っ越し）に関する問い合わせ窓口 〕

　　　　　　　　　　　受付窓口：enひかりカスタマーセンター

　　　　　　　　　　　電話番号：03-5534-9997

　　　　　　　　　　　受付時間：10:00～19:00（最終受付18:30まで）

　　　　　　　　　　　　　　　　年中無休・土日祝祭日も営業（年末年始12月28日～1月7日を除く）

「en ひかり」＋v6 プラスオプションを以前使っていました。割と品質よかったのと，シバリがなく解約・移転時の対応もスムーズだったのが好印象です。

【 引用元：X（旧Twitter） 】

enひかりクロスに対する評判・口コミ

【 画像引用：enひかり 】

enひかりクロスはNTT東日本及びNTT西日本が提供するフレッツ光クロスを用いたコラボレーションモデルです。

通信速度が上りと下り双方最大約10Gbpsの高速光回線に、IPv6IPoE対応のv6プラス(MAP-E方式)又はXpass（DS-Lite方式）いずれかのプロバイダをセットにした超高速インターネットサービスとなっています。

こちらのプランは高画質動画やオンラインゲームを複数端末で利用する人、大容量通信を必要とする人におすすめのプランです。

enひかりクロスに関する口コミはどのようなものがあるのか、以下ご紹介しています。

①工事費無料で嬉しい

月額料金が安い分派手なキャンペーンやキャッシュバックが少ないenひかりですが、enひかりクロスの工事費においては現在無料キャンペーンが行われています。

口コミでも工事費無料に関するものが多数見て取ることができます。

キャンペーン適用後も最低利用期間や解約手数料はありませんので安心です。

⇒メリット②工事費が無料の場合がある

ネット回線はen光クロスにしよう キャッシュバックは無いけど光テレビもできるし、価格も安いし 工事費無料になるキャンペーンあるからOK ルーターをどうするか検討しよう メッシュWiFiのこと知らないから調べねば・・・

【 引用元：X（旧Twitter） 】

②通信が快適

enひかりクロスは通信速度が上り／下りそれぞれ概ね10Gbpsの高速通信です。

高画質動画閲覧やオンラインゲームの複数端末使用時も快適な通信ができます。

enひかりクロスに対する口コミでは通信が快適にできるといったものがありました。

enひかりクロス　夏休み中に開通や すげー早い

【 引用元：X（旧Twitter） 】

enひかりの申し込みの流れを6STEPで紹介！

こちらではenひかりに申し込む際の流れを6STEPに分けてご紹介します。

①提供エリアか確認する

②手続きを申し込む

③工事日を確定する

④引っ越し前の家の撤去工事をする

⑤開通工事をする

⑥機器を設定する

以下それぞれのSTEPについて詳しく解説していきます。

①提供エリアか確認する

まずは申し込み先の住所が提供エリアかどうかの確認を行います。

enひかりの提供エリアはフレッツ光と同様で、非常に多くの地域が提供エリアです。

提供エリアについてはフレッツ光の公式サイトで確認することができます。

フレッツ光はNTTの光回線サービスで、それぞれ対応地域が東日本と西日本に分かれており、enひかりも同様です。

次項でそれぞれの地域がenひかり（フレッツ光）に対応しているかの確認方法を記載していますのでご覧ください。

NTT東日本と西日本エリアの境目は以下のとおりです

• NTT東日本…新潟、長野、山梨、神奈川より東側
• NTT西日本…富山、岐阜、愛知、静岡より西側

enひかりのNTT東日本エリアでの確認方法

NTT東日本エリアにお住まいの場合、こちらからenひかりの提供エリアを確認できます。

ページを開き、以下の項目を入力すると対象エリアか否か表示されます

• 郵便番号（住所選択）
• 建物形態（戸建て／集合住宅どちらか選択）

対象エリアの場合は「ご指定の住所は光アクセスサービスの提供エリアです」との表示が出ます。

上記メッセージが出れば、enひかりに申し込むことができます。

enひかりのNTT西日本エリアでの確認方法

NTT西日本エリアにお住まいの場合、こちらからenひかりの提供エリアを確認できます。

ページを開き、以下の項目を入力すると対象エリアか否か表示されます

• 郵便番号（住所選択）
• 建物形態（戸建て／集合住宅どちらか選択）

対象エリアの場合は「ご利用可能」との表示が出ます。

②手続きを申し込む

提供エリアか確認ができたら、公式ホームページの「お申込み」をクリックし「enひかりお申込みフォーム」に以下の必要事項を入力します。

〈 必須項目 〉

• 申込内容（新規／事業者変更／転用いずれかを選択）
• 契約者名（漢字・フリガナ双方記載必須）
• 生年月日
• 連絡先電話番号
• メールアドレス
• 住所

〈 任意項目 〉

• 申込者名（契約者名と異なる場合）
• 性別
• 利用場所電話番号
• 開通工事希望日
• 申し込みタイプ
• オプション選択

③工事日を確定する

申込みフォーム手続き後3営業日以内にカスタマーセンターから申込内容確認の電話連絡があります。

電話にて料金やサービス内容を聞いて、問題なければ契約となります。

その際に開通工事日を決定します。

工事日を指定したい場合は電話確認時より概ね2週間以降で予約が可能です。

④引っ越し前の家の撤去工事をする

引っ越し前の住居が賃貸の場合は開通工事の前にもう1STEP、引っ越し前の家の光回線撤去工事を行います。

撤去工事は概ね以下のケースで必要になります。

• オーナー側から撤去依頼を受ける
• 回線事業者から撤去指示を受ける
• 個人では撤去できず業者に依頼する

自身の入居前から設置されていたケースや、オーナー側から撤去不要と言われた場合は光回線の撤去工事は不要になるので確認が必要です。

⑤開通工事をする

光回線を開通する場合、必要に応じて開通工事をします。

工事内容によっては立ち合いが必要となる場合があります。

工事の所要時間は概ね30分～2時間程度です。

⑥機器を設定する

その後機器の設定をすればenひかりの光回線を使用することができます。

申し込みから開通までの目安は2週間～1ヵ月半程度です。

工事の予約状況等で前後しますので、開通までの期限を設けたい場合は早めの申込みがおすすめです。

enひかりの評判に関するよくある質問7選

こちらではenひかりに関する質問を7つご紹介しています。

回線速度の対処法や契約内容の確認方法、プロバイダ、オプションサービスなどをピックアップしています。

比較検討や契約後にも役立つ内容となっていますのでぜひご覧ください。

①回線速度が遅いときの対処法は？

回線速度が遅い原因は主に以下の4つです。

• LANケーブルが古い
• ルーターの性能が低い
• IPv6（IPoE）を使っていない
• 回線が混雑している

これらを解消すれば回線速度の改善が見込めます。

まずはお使いのLANケーブルやルーターが経年劣化しているものや、性能が低い場合はenひかりの高速通信を充分に活かしきれていない場合があるので買い替えを検討するのがおすすめです。

またIPv4（PPPoE）を使用している場合、IPv6（IPoE）に切り替えることで速度が改善される場合があります。

enひかりの場合はオプションサービスとして月額料金に198円プラスすればIPv6（IPoE）に切り替えることができます。

回線の混雑は夜間帯が主になるので、そういった時間を避けてインターネットを使用するもの一つの改善策になり得ます。

②契約内容の確認方法は？

契約内容の確認はカスタマーセンターにて確認することができます。

〔 enひかり契約内容に関する問い合わせ窓口 〕

　　　　　　　　　　　受付窓口：enひかりカスタマーセンター

　　　　　　　　　　　電話番号：03-5534-9997

　　　　　　　　　　　受付時間：10:00～19:00（最終受付18:30まで）

　　　　　　　　　　　　　　　　年中無休・土日祝祭日も営業（年末年始12月28日～1月7日を除く）

③enひかりのプロバイダはどこ？

enひかりのプロバイダは株式会社縁人（enひかり）です。

enひかりは回線とプロバイダが一体型の光回線サービスです。

そのためプロバイダ料金が別途発生することもありません。

④v6プラスがつながっているかの確認方法は？

enひかりv6プラスの接続確認は公式ホームページ内「enひかりv4v6接続判定ページ」からできます。

なお、enひかりにおけるv6プラス接続はオプションサービスです。

利用したい場合には月額料金に198円プラスすることで接続することができます。

⑤enひかりは工事がいらない場合がある？

enひかりは光コラボのため、フレッツ光や他の光コラボからの乗り換えであれば工事不要で利用できる場合があります。

新規契約についても自宅に光コンセントがすでに付いている場合は工事は不要です。

集合住宅などはあらかじめ光コンセントが設置されている場合が多いです。

一方でフレッツ光の光回線がとおっていない場合は設置工事を要します。

⑥enひかりは工事費用を分割払いできる？

分割払いはできません。

enひかりでは工事費用は一括支払いとなっています。

支払方法はクレジットカードか口座振替です。

⑦enひかりのオプションは？

enひかりのオプションには以下のようなものがあります。

特にひかり電気やひかり電話は口コミでも話題にあがるオプションサービスです。

そちらの2つについてもう少し詳しく見ていきます。

〈 enひかり電気 〉

enひかり電気は日本卸電力取引所から電気を仕入れています。

利益をギリギリまで下げることで、格安な電気料金で提供を可能にしています。

まさに、これぞ企業努力と言っても過言ではありません。

〈 enひかり電話 〉

enひかり電話では現在使用している電話機をそのまま使うことができます。

音声品質もNTTフレッツ光のひかり電話と同様です。

全国どこへ掛けても3分8.8円という価格で、スマホや海外への通話料もお得になります。

enひかりは料金・速度・対応◎のおすすめ光回線！

【 画像引用：enひかり 】

enひかりは、業界最安値の月額料金・超高速通信対応・サポート対応が親切などメリットがたくさんのおすすめの光回線です。

特に契約期間の縛りがなく解約手数料が発生しない点は他社にはあまり見られない大きなポイントとなっています。

今後転居予定がある人、現在お使いの光回線から移転を考えている人はenひかりをぜひ検討してみてください。