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FAQ Builder

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FAQ Builder
質問と回答の入力で、HTMLによるFAQ集を簡単に作成・管理できるソフト
Windows XP/Me/2000/98/NT  フリーソフト
FAQ Builder
  • メールソフト風の外観の編集画面。右側の上下には回答を入力する

  • ◎そのほかのスクリーンショット
  • 出力例。HTMLとプレーンテキスト(ウィンドウ下部の枠内)を使い分けられる
  • オプション設定画面。出力時の文字コードは3種類から選択できる

  • HTMLによるFAQ集を手軽に作成・管理できるソフト。

    「FAQ Builder」はその名の通り、FAQ集の作成に特化したHTMLビルダー。質問とそれに対する回答を入力することで、簡単にHTMLによるFAQ集を作成できる。XSLを編集することにより、出力時のスタイルを自由にカスタマイズすることも可能。

    FAQを作成するには、まず「プロジェクト」と呼ばれるデータファイルを指定する。プロジェクトは、すべての質問とそれに対する回答からなり、プロジェクトファイルだけでFAQの構築に必要なデータを記録できる。質問は、内容が関連するものだけを集めて「カテゴリ」としてグループ分けできるようになっている。質問を登録するには、(1)カテゴリを作成し、(2)そのカテゴリを選択して質問を追加・入力すればよい。最終的に、ブラウザで閲覧可能なHTMLとして出力できる。

    編集画面は、メールソフト風の3ペイン。左側に質問のフォルダツリーが、右上にはHTML利用可能な回答入力エリア、右下にはプレーンテキストによる回答入力エリアが並ぶ。一つの質問に対する回答を、両方のエリアを使って入力できるようになっている。HTMLエリアでは、回答文中の文字色を変更したり、画像/テーブル/リンクなどを含めるたりすることも、もちろん可能。フォルダツリーでは、カテゴリや質問の順番を自由に入れ替えたり、質問を複製したりできる。

    出力されるFAQ集は、上部にカテゴリごとの質問一覧が表示され、各質問にそれぞれの回答へのアンカーが張られるスタイル。ただし、出力時のスタイルは、XSLファイルを編集することで、ユーザが自由にカスタマイズできる。質問と回答の並びはもとより、出力時の文字スタイル/装飾/色など、ほとんどの要素を自由にカスタマイズすることが可能だ。

    出力時の文字コードは、UTF-8のほか、Shift JIS/EUCから選択できる。出力ファイルには、FAQの構築日時も記録されるので、管理しやすい。

    メニューやコマンドの文字列は英語表記だが、平易で操作上、大きな問題とはならない。もちろん、FAQ集のタイトル/カテゴリ名/質問・回答などは、すべて日本語で記述できる。

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    reviewer's EYE reviewer's EYE
    ソフトの取扱説明書やBBSの会員登録のページなど、閲覧者に対してなんらかの操作を要求するようなサイトでは、利用者の疑問に答える「よくある質問とその回答」すなわちFAQ(Frequently Asked Questions)のページが不可欠だ。しかしFAQのページは、一度作成してみるとわかるが、意外に面倒なものだ。

    というのは、まずFAQ集は質問と回答が延々と続く「縦に長いページ」になりがちだ。この手のページは、WYSIWYG型のWebページ編集ソフトでは非常に作りづらい。この種のソフトは、往々にしてスクロール等が遅いからだ。では、ソースベースで編集するタイプのエディタではどうかといえば、質問と回答という似たようなフォーマットの繰り返しが延々と続くだけのファイルで、いまどこを編集しているのかわかりづらい。つまり、FAQ集はありふれた存在でありながら、なかなかしっくりくる編集ソフトがないのだ。

    さて、上に説明したように「FAQ Builder」は、この面倒くさいFAQ集を作成するための専用ソフトだ。「FAQ Builder」がどれだけ便利な存在なのかは、実際にFAQ集(それも、山ほど質問があるようなページ)を作ってみないと、きっとわからないと思う。それほどまでにFAQ集というのは「見た目簡単そう、しかし自分で作るときわめて面倒」なページなのである。

    逆説的なようだが、もしこのソフトの魅力を知りたければ、まずは「FAQ Builder」を使わずにFAQ集を手書きで書いてみてもらいたい。次に、「FAQ Builder」を使って、同じ内容のFAQ集を作ってみよう。それだけのことで、このソフトがどれだけありがたいか、痛いほどわかるはずだ。単純ではあるが、それだけ効果のあるソフトだ。

    (天野 司)

    ソフト作者からひとこと ソフト作者からひとこと
    ソフトを開発しようと思った動機、背景
    自分のサイトのFAQを更新するのが大変で、それをサポートするツールを作ろうと思いました。FAQの中身が増えるにつれて大変になる、カテゴリ分けのやり直しや目次の再構築を簡単に行うことができるようにするのが一番の狙いでした。現在でも便利に使っています。

    開発中に苦労した点
    .NET Framework上のアプリケーションに初めて挑戦したのが大変な点でした。しかし、.NET Framework上で開発したことによって、XMLやXSLスムースに対応することができたのはよかった点です。

    ユーザにお勧めする使い方
    FAQに限らず、目次と説明形式のWebページを作成、メンテナンスしたい方にお勧めです。データ出力はXML形式ですので、XSLを編集することでどのようなWebデザインにも簡単に対応できます。

    今後のバージョンアップ予定
    検索や複数ページ形式での出力など、いくつかの機能を追加する予定ですが、このツールはほぼ完成系に近いと思っています。ただ、皆様からの要望がいろいろとあれば、検討したいと思います。

    (WoodenSoldier)
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    ● FAQ Builder Ver.1.6
  • 作 者 : WoodenSoldier さん
  • 対応OS : Windows XP/Me/2000/98/NT
  • 種 別 : フリーソフト
  • 作者のホームページ : http://www.woodensoldier.info/
  • 補 足 : 動作には.NET Framework 1.1が必要


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    フリーソフト
    FAQ Builder 2.0 FAQを簡単に作成、管理するツール (73K)


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