画像やアニメーションを使うことで、メールのやり取りを非常に楽しいものにしてくれる電子メールソフト。背景をつけたり、画像やアニメーションを埋め込んだりしたHTMLメールを簡単に作成できるほか、メールの送受信や閲覧時に3D効果を持たせることもできる。「IncrediMail WOW!」の最大の特徴は、画像、アニメーション、音声などを使った楽しいHTMLメールを簡単に作れること。新規メール作成時には、背景画像を含むフォーマット(「レター」と呼ぶ)やアニメーション画像、サウンドなどの素材を選択できる「スタイルボックス」ウィンドウが表示され、このウィンドウで選択した素材がそのままメールに取り込まれる。収録された素材は非常に豊富。例えば、「レター」には25ものカテゴリーが用意されている。さらに、「IncrediMail WOW!」公式サイトでは数多くの素材が無料で提供されており、必要に応じて自由にダウンロードできる。
もうひとつの特徴が、メールの送受信や閲覧といったアクションの際に見ることのできるアニメーションだ。例えば、メール受信時には紙飛行機が着陸してくる、閲覧(次/前のメールを読む)時には下から紙をめくる、削除するときはシュレッダーにかける……といったアニメーションがレターごとに設定され、アクションと同時に表示される。
メイン画面は、電子メールソフトとしてオーソドックスな4ペイン。左上にフォルダビュー、左下に主要連絡先リスト、右上にメールリスト、右下にプレビュー表示という構成だ。メールリストのダブルクリックで閲覧画面を表示するなど、操作もオーソドックスでわかりやすい。
機能面では、受信メールの振り分けはもちろん、迷惑メール撃退のための「送信者を禁止する」といった機能も備える。この機能を利用すれば、禁止設定された送信者からのメールを受信と同時にごみ箱に直行させられる。また、メールサーバをチェックして、特定のメールだけをローカルディスクに保存し、不要なメールはそのまま削除することも可能。さらに、ダウンロードに時間のかかるサイズの大きなメールは後回しにして、小さなサイズのメールを優先的にダウンロードするといった機能もある。ウイルスメール対策には、プレビュー表示でスクリプトを無効にするオプションが用意されており、プレビューしただけでウイルスに感染してしまうという事故を防げる。
そのほか、新規メール作成時に文字入力に合わせてタイプライタ音を鳴らすことも可能。ボイスメール用の録音機能(ボイスレコーダ)、手書き署名の使用といった楽しい機能も用意されている。着信通知のアニメーションやスキンは豊富に用意され、差出人によって着信通知を使い分けるといったこともできるようになっている。同梱の「レタークリエイター」(別売シェアウェア)を利用することで、好きな画像や3Dエフェクトを使ったレターを自作できる。